유지보수 정책

ㆍ 계약완료 후 유지보수 계약을 맺지 않으면 하자보수 이외의 작업은 불가능 합니다.
ㆍ 유지보수의 작업량은 작업 시간을 기준(월 합계시간)으로 하며, 금액은 유지보수 인원의 급여를 기준으로 합니다.
ㆍ 제품 운영 지원 또는 판매 지원 업무도 유지보수 계약으로 진행 합니다.

   [유지보수 이외의 업그레이드 작업 방법]
ㆍ 일정 양의 수정 / 업그레이드 내용을 모아 추가 개발 계약을 체결합니다.

계약 완료 후 추가 비용 및 계약
하자보수를 제외한, 계약 완료 이후에 발생되는 모든 업무는 추가 비용 처리 한다.
(1) 계약 완료 후 개발된 시스템을 수정, 업그레이드 해야 하면 추가로 계약을 한다.
(2) 계약 완료 후 업무로 인해 출장을 가게 되는 경우 출장비를 청구한다.
(3) 고객이 프로그램을 판매하면서 생기는 지원 업무는 추가 비용을 청구하거나 유지보수 계약을 체결한다.
(4) 계약 완료 후 추가 교육 요청이 있는 경우 추가비용(교육비)를 청구 한다.
(5) 계약 완료 후 추가 문서(설명서 등)를 요청하는 경우 추가 비용을 청구 한다.
(6) 계약 완료 후 새로 나오는 OS에 대한 설치 CD를 요청하는 경우 추가 비용을 청구한다.
(7) 계약 완료 후 ‘갑’이 하자보수를 요청하여 ‘을’의 인력을 투입하고 작업 진행 중 원인이 ‘을’의 잘못이 아닌 ‘갑’의 운영실수,
      조작실수 및 장비 노후화로 나오는 경우 투입한 인력의 작업 비용을 청구 한다.
(8) 계약 완료 한달 후에 “을”의 서버 및 “을”의 Application 인증서 이용 시 추가 비용을 청구 한다.

계약 완료 후 개발 시스템 운영 / 판매
(1) 계약이 완료된 후 개발 된 시스템 운영 및 판매(서버관리, 사이트관리, 회원관리, 영업, 마케팅, 컨설팅, 기술지원 등의
     개발 제품 운영과 판매에 필요한 작업)에 ‘을’은 관여하지 않는다.
(2) ‘을’이 시스템 운영에 관여 해야 하는 경우 별도의 년 단위 유지보수 계약을 하여 수행한다.
      금액과 방법에 대해서는 ‘갑’, ’을’ 이 서로 협의하여 결정한다. (기본 안 – SW 개발 업계 표준)